如何查看问题处理进度？

这个支持文章将会告诉您如何在教学设计工作室数字支持服务中心（https://isupport.idstudio.cc）查看问题处理进度。

您有两种方法可以查阅问题处理进度

1.使用邮箱中的链接，一键直达问题回复及处理进度查询页面

您可以点击收到邮件中的链接，一键直达问题回复及处理进度查询页面。您可以在这个页面中查阅我们的回复，或补充相关信息，或继续像我们获取帮助直至您认为问题已经解决。

2.在教学设计工作室数字支持服务中心首页，点击「查看现存问题」

您可以在教学设计工作室数字支持服务中心首页，点击「查看现存问题」链接（一般在「提交问题」链接旁边），在新弹出的页面中输入问题追踪码和提交工单时的邮箱，即可查阅问题处理进度。

我遗忘了问题追踪码怎么办？

没关系！您可以在「查看现存问题」页面下方，找到「忘记追踪码」，点击后输入邮箱地址，即可将您最近尚未解决的问题或全部问题的追踪码发送邮件给您。