当前分类下的文章： 欢迎使用！ 尊敬的各位用户，欢迎使用教学设计工作室数字支持服务中心！ 教学设计工作室数字支持服务中心（IDSTUDIO iSupport）是由教学设计工作室自主运营的对外支持服务中心，用于解决所教本科生、MOOC学员（学习教学设计工作室开设的课程学员）和社会公众遇到的相关问题，自 2017 年开始运行至今，已顺利高效地解决不同人员的各类问题 10000 多个。 如何提交工单？ 这个支持文章将会告诉您如何在教学设计工作室数字支持服务中心（https://isupport.idstudio.cc）提交工单。 提交准备 您需要确认已有以下材料或资源： 一个常用的、能够收到邮件的邮箱（ 如何查看问题处理进度？ 这个支持文章将会告诉您如何在教学设计工作室数字支持服务中心（https://isupport.idstudio.cc）查看问题处理进度。 您有两种方法可以查阅问题处理进度 1.使用邮箱中的链接，一键直达问题回复及处理进度查询页面 您可以点击收到邮件中的链接，一键直达问题回复及处理进 为什么邮箱很重要？ 这个支持文章将会告诉您在教学设计工作室数字支持服务中心（https://isupport.idstudio.cc），为什么邮箱很重要？ 在上几个支持服务文章中，我们一经发现，邮箱是和我们沟通的唯一渠道。 所以，请您务必使用常用邮箱提交工单！在您忘记问题追踪码的时候，您还可以通过常用邮箱找回。 学会使用问答库 这个支持文章将会告诉您为什么问答库很重要。 感谢您选择IDSTUDIO iSupport作为您的问题解决支持平台！为提升您的问题解决效率，我们精心打造了问答库（FAQ）功能，并强烈建议您优先查阅。以下是使用问答库的重要性及原因说明： 1.问答库涵盖您可能遇到的绝大多数问题