如何提交工单？

这个支持文章将会告诉您如何在教学设计工作室数字支持服务中心（https://isupport.idstudio.cc）提交工单。

提交准备

您需要确认已有以下材料或资源：

• 一个常用的、能够收到邮件的邮箱（为什么很重要？）
• 能够访问互联网的任意浏览器

提交方法：只需 3 步

1.登录教学设计工作室数字支持服务中心（https://isupport.idstudio.cc）

您可以使用手机、平板、笔记本电脑或任意一个可以连接互联网的浏览器，在地址栏上输入 https://isupport.idstudio.cc，进入教学设计工作室数字支持服务中心首页。

2.滑动页面，找到「提交问题」

由于不同设备的显示情况不同，请您滑动手指或鼠标，在页面中找到「提交问题」按钮并点击。

您也可以「点击这里」直达提交问题的界面。

3.选择一个分类，提交问题

请根据提交问题页面下属的分类，选择一个合适自己的类别，详细填写具体遇到的问题。

由于不同分类的处理人员不同，请你尽量选择合适问题的分类，以便加快问题处理进程。

问题提交后

若您在提交问题页面填写的邮箱无误，您将会收到一封邮件。

邮件会告知您如何跟进问题的处理进度。